1、交易功能的设置

1)收款方式设置:商家设置了收款方式,顾客才能在线支付购买;支付宝支付,填写一个支付宝账号即可,企业账号和个人账号都可以;微信支付,需要认证的服务号申请到微信支付接口;银联支付,需提交企业的对公账户信息给微购易,微购易协助申请开通;翼支付需要企业自行去其官网申请商户功能;到店付款,是提供给有线下门店的商家的可选项。步骤:开通——设置参数——启用

2)快递方式管理订单发货时供选择的快递方式,可以添加多个,如是自己送货,可以不用设置;

3)发货地址管理:订单发货可以选择的发货地址,一般添加一个即可,也可以设置多个;

快递方式和发货地址,会在订单发货的时候被用到:

4)运费模板管理:按订单重量或商品件数、分区域来计算运费


2、交易订单的管理


对各种状态订单的处理:待付款、待发货、已发货、已收货、已退款、已取消等,不同状态、不同付款方式的订单,有不同的操作功能。



[订单退款]

从订单确认收货时间开始算7天之前,订单详情会显示“退款”按钮,可走在线申请退款流程:

1)微信支付的订单,用户点击订单详情“退款”,选择退款方式“微信钱包”,商家在微购易后台[交易管理-退款申请明细]可处理在线退款,原路退回。

2)支付宝支付的订单,用户点击订单详情“退款”,选择退款方式“支付宝”并填写资料,商家在微购易后台[交易管理-退款申请明细]点击审核---待处理---处理中---通过,但这里只是改变微购易订单的状态并未实际退款。实际退款两种方式:A、进入支付宝收款账户的后台,找到交易记录,点“退款”即可原路退回;B、手动给用户提交的退款支付宝账号进行转账;

3)会员卡支付的订单,商家在微购易后台[交易管理-订单管理]点击订单后的“退款”即可退回会员卡储值余额。

4)积分全额抵现购买或积分商城兑换,是不支持退款申请的,订单详情无“退款”入口。

5)在线支付+积分抵现,商家在微购易后台[交易管理-退款申请明细]点击审核---待处理---处理中---通过,积分即退回。金额的实际退回还是按上面微信支付和支付宝退款的方法。

[小票]

在“商城基本设置”栏目,开启小票打印”按钮后,订单列表“待发货”和“已发货”状态的订单,将显示“小票”操作按钮。

订单处理对库存的影响:1)对于在线支付的订单,付款即锁定库存,发货后减库存;2)对于货到付款和到店付款的订单,发货即减库存。




3、其他

A、如何设置快递单打印模板? 

还在手写快递单,怎么实现快递单自动打印?详见:http://www.weigouyi.com/wxhelp/140430151132841741.shtml 

B、订单太多,怎么批量处理?

批量发货、批量打印快递单、批量确认到货、批量导出、批量提货、批量标记,详见:http://www.weigouyi.com/wxhelp/141018210502923596.shtml 


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