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最有价值的趋势正在崛起,社群就是私域流量,社群拼团就是私域电商

时间:2019/4/30 9:42:00     作者: 婷克丽    来源:社交电商传媒

自从知名财经作家、知识经济代表人吴晓波跨年演讲中提出“私域电商”的概念,越来越多的报道、活动、平台上线等都反复提及“私域流量”一词,种种迹象表明私域电商、私域流量开始大行其道。


社群拼团作为私域电商的表现形式之一,已经成为行业最火爆的风口。此次517闭环会之所以受到如此广泛的关注和热烈的追捧,在于落地荟提早一步发觉私域流量的聚合之间隐藏着巨大商机。因此我们不得不阐明私域流量的定义、流向及整合的意义,从而探明行业变革的方向。



1.  私域流量如何定义?来自哪里?流向哪里?


从本质上来讲,私域流量代表信息时代碎片化、去中心化的特征,每个人都是自媒体,每个人都可以拥有自己的粉丝或私域流量。因此信息在个体去中心化的同时,会形成一个个节点,由此节点化的信息链接方式推动私域流量的形成和界定。


  • 其一、概念的本身代表行业的演变与进程。

概念的内涵都是一个框架空间,微商也好、私域流量也好都随不同时间、地点及行业的演变,而发生变化。比如517闭环会提出微商3.0模式——社群拼团,因此微商的内涵与外延也一直随着时间的推移、行业的进程而改变,私域流量作为全新的概念也在不断演变。


  • 其二、私域流量首先是与公域流量相对应的概念。

公域流量指的是被平台垄断或卖家无法私有化的流量,流量的涌入与分配权在于平台,打个比方某宝公域流量犹如长江水,但要从千家万户门前过,就需要直通车、钻展、关键词引流等等,随着流量费从十几元数年来攀升至100-200元,而且每次交易都难以留存客户,复购极差,这是公域流量的因此有关流量的焦虑遍及各个领域。

现在大家每收到一个快递包裹,往往会收到一张纸条,上面写点赞、卖家秀、加微信等等,奖励五元等等,店小二已经有意识地引导、搭建私域流量,以便低成本复购,这是一个普遍的行为。


  • 其三、从微商的角度讲,微信的十亿用户就是一个公域流量,抖音、快手的月活量都是一个公域流量的概念,如何转化为私人微信号,通过私人微信号更高效率地带货、转化,这是微商关心的核心问题。


2.  关于私域流量的几种歧义


  • 其一、私域流量就是微商高级一点的说法,其实是一回事。

对于微商来讲,怎么解释都是一回事,不用花脑筋。但对于非微商来讲,私域流量不是一个收割逻辑,而是一个经营逻辑。

这种解释忽视的是微商不断迭代和升级,微商1.0囤货模式进化到微商2.0社交电商平台,到微商3.0社群电商,微商也在电商法颁布后与时俱进,不应总是以有色眼镜看微商。社群实际上就是把客户社群化,把粉丝进行聚合的一种手段,社群拼团实际上早就已经脱离了带有争议色彩的微商,而形成一种更为高阶的业务模式,不仅可以融合微商,也可以融合电商、实体店甚至社区团购。


  • 其二、微商等同于个人微信号。

个人微信号、微信群是私人流量的主要载体,但随着抖音、快手的快速崛起,私域流量已经扩展到社交平台,如小红书、B站、微博、快手、抖音等,各个平台的属性、定位不一,触达的人群和粉丝也不一样。


  • 其三、大公司如何孵化私域流量。

很多公司微信公众号、企业微博都有10万+以上的粉丝。但非常有趣的是如果卖货、知识付费等通过企业公众号的转化并不理想。

吴晓波坦诚自己已经有意识的经营私域流量,虽然“吴晓波频道”有400多万粉丝,但180元付费会员有60万,1800元全打包的付费会员并不踊跃。只有加私人微信号的粉丝,付费买单的几率才成倍增加。目前“吴晓波频道”的粉丝都可以通过扫二维码加主编的个人微信号,这种私域流量的引流转化效果会成倍增加。


因此很多企业已经有意识的推出虚拟个人IP和指定个人IP,如新榜的榜哥、榜妹,有车以后的砖叔、番茄哥、二胖等,至于微商就不用多言,每个微商都高度重视自己的IP人设,毋庸与言,定位精准的IP人设对于吸引用户、增强用户粘性以及转化非常关键,人与人的互动、链接非常重要。



3.  私域流量的运营成为东西方不同商业模式的较量


私域流量的运用为越来越多的跨境出口电商平台所重视,各种直播、视频、KOL、网红博主等方式被广泛运用,私域运营更多的出现在亚洲的电商平台上,成为东西方不同商业模式的较量


如何在跨境电商平台经营私域流量,这是大家热衷的方式。比如1.2亿用户的Joom已经向卖家开放博主、网红营销功能速卖通不仅上线AliEpressLIVE频道,还将采用更多的网红、KOL等方式。另外抖音、快手也在加紧海外扩张进程,抖音海外版TikTok已经拥有5亿用户,其中大约40%来自海外。通过网红直播、短视频等内容输出方式便于打造个人的私域流量池,从而形成各具特色的生态流量体系,为平台的店铺转化变现服务,形成完整的商业闭环。



说来说去,私域流量的转化变现需要在平台上得以体现,这是私域流量让人担心的一面。一旦卖家拥有足够的私有流量,而变现放在其他平台,这是目前各大平台非常忌讳的后果,相当于小姐姐红了,还常常跑出来遛弯,跟客人天天在一起,这是当家的说不出口又担心的地方。


值得注意的是,亚马逊的购物搜索逻辑与国内的不太一样,对公域流量的分发更偏向于有动销力的产品,而不是简单的竞价排名。


目前私域流量的兴起才刚刚兴起,最终的形态以及对社交电商、跨境电商等造成多大的冲击或变革,还没有定论。

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